Winz Datenschutzerklärung

Bei Winz Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter winz.io nutzen. Wir betreiben Winz Casino als Marke der Novatrix SRL mit Sitz in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica, und handeln unter einer e-Gaming-Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002). Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Praktiken zu.

1. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Winz registrieren oder unser Winz Online Casino nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen, einschließlich Angaben zu Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungs-Wallets wie Bitcoin, Ethereum oder Litecoin
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzter Spiele, um unser Winz Online Casino kontinuierlich zu verbessern
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem, wenn Sie über Winz Mobile oder Desktop auf unsere Plattform zugreifen
• Wir erheben Kommunikationsdaten, wenn Sie über Live-Chat, E-Mail oder unser Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Kontakt treten
• Wir verarbeiten Verifizierungsdokumente, sobald Ihre kumulierten Auszahlungen 2.000 Euro übersteigen, um Ihre Identität zu bestätigen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich zu legitimen geschäftlichen und rechtlichen Zwecken. Unsere Verarbeitung dient folgenden Zielen:

• Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto bei Winz Casino zu verwalten und Transaktionen sicher abzuwickeln
• Wir nutzen Verhaltensdaten, um unser WinzUp-Treueprogramm sowie Angebote wie den Winz Bonus Code oder saisonale Aktionen individuell anzupassen
• Wir setzen Ihre Kontaktdaten ein, um Sie über neue Aktionen, den aktuellen Winz Promo Code oder Änderungen unserer Geschäftsbedingungen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Nutzungsmuster, um Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten zu verhindern
• Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen im Rahmen unserer Lizenz und gegenüber Aufsichtsbehörden
• Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit von Winz, sowohl auf Desktop als auch über die mobile Version

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf Basis mehrerer Rechtsgrundlagen. Dazu gehört die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen als Nutzer von Winz Casino, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Rahmen unserer Lizenz, unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention sowie, soweit erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung, etwa für Marketingzwecke.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller, um Transaktionen zu bearbeiten
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution Gaming zusammen, die zur Bereitstellung ihrer Inhalte begrenzte technische Daten benötigen können
• Wir übermitteln Informationen an Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir können Daten an spezialisierte Dienstleister weitergeben, die uns bei der Betrugsprävention, Identitätsprüfung oder IT-Sicherheit unterstützen
• Wir nutzen die alternative Streitbeilegung über EGIS, sofern Streitigkeiten im Rahmen unserer Lizenz nicht anders gelöst werden können

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Erlebnis bei Winz Casino zu verbessern. Cookies helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen und den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu messen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, was jedoch die Funktionalität von Winz einschränken kann.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• Wir verschlüsseln sensible Daten während der Übertragung mittels moderner Sicherheitsprotokolle
• Wir beschränken den internen Zugriff auf persönliche Daten auf autorisierte Mitarbeiter unseres Kundenservice
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme durch, sowohl für die Desktop- als auch für die Winz App
• Wir bewahren Transaktionsdaten gemäß den regulatorischen Vorgaben unserer Lizenz auf

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir Winz Online Casino international betreiben und Spieler aus zahlreichen Ländern bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten, unabhängig davon, wo die Verarbeitung stattfindet.

8. Ihre Rechte

Als Nutzer von Winz Casino stehen Ihnen bestimmte Rechte im Hinblick auf Ihre persönlichen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen
• Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten von uns verlangen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen
• Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@winz.io wenden. Mitglieder des Winz Club erreichen unser VIP-Team zusätzlich unter vip@winz.io.

9. Schutz Minderjähriger

Wir bieten unsere Dienstleistungen ausschließlich Personen an, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass ein Nutzer nicht volljährig ist.

10. Länderbeschränkungen

Winz Casino steht Spielern aus zahlreichen Ländern zur Verfügung, jedoch nicht allen. Aufgrund regulatorischer Vorgaben können wir keine Dienstleistungen für Einwohner bestimmter Länder anbieten, darunter unter anderem die Vereinigten Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande und weitere in unseren Geschäftsbedingungen aufgeführte Jurisdiktionen. Spieler aus Schweden werden akzeptiert, sind jedoch nicht berechtigt, Boni, Aktionen oder Treuepunkte in Anspruch zu nehmen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Abläufe widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit per E-Mail oder über eine Mitteilung auf unserer Plattform mitteilen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre Daten bei Winz Casino verarbeiten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit über Live-Chat, E-Mail oder unser Kontaktformular zur Verfügung. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und bietet Unterstützung primär auf Englisch, mit zusätzlicher Übersetzungsunterstützung in weiteren Sprachen, einschließlich Deutsch.